Mange snakker om sin "Twitter-strategi". Men de fleste bedrifter strever med å måle hva det sosiale nettverket kan bety for bunnlinjen.
Tjener på å twitre
Dell har klart det, og kan vise til inntekter på nesten 20 millioner kroner fra sine aktiviteter på Twitter siden 2007.
Da startet de å dele ut rabattkuponger og dele produktnyheter med sine følgere på mikrobloggen, skriver nytimes.com . På de siste seks månedene har de tjent 6,5 millioner kroner.på salg til kunder som kom til deres salgsnettsted fra Twitter.
Norske bedrifter kommer
Dell er som kaffekjeden Starbucks, lavprisflyselskapet JetBlue og WholeFoods som leverer økologisk mat, blant de mest aktive amerikanske bedriftene på Twitter.
- Det er en fantastisk måte å hjelpe kundene ut av problemer og høre på hva de har å si. Det er et flott forum for tilbakemeldinger - og det fører til salg. Hvordan kan man unngå å bruke det, spør Richard Binhammer som jobber med bedriftskundene i Dell og som er aktiv på deres Twitter-konto.
Også her i landet har norske bedrifter begynt å bruke sosiale nettverk som Twitter og Facebook. Forrige måned var representanter for Facebook i Norge for å fortelle hvordan de mener norske bedrifter kan utnytte de nye mediene.
Twitter får ingenting
Men mens Dell tjener millioner på twitring, sitter Twitter selv igjen med null. Twitters grunnleggere har sagt at de en dag håper å tjener penger på å selge spesielle bedrfitskontoer hvor man blant annet kan få analyser av trafikken.
På spørsmål om Dell vil være villig til å betale for å være på Twitter, svarer Binhammer:
- Vi krysser eventuelt den broen når vi kommer dit.
I mellomtiden kan man spørre om hva inntekter på 3 millioner dollar betyr for et selskap som i fjor omsatte for 60 milliarder dollar.
Er det mulig å tjene penger på Twitter i Norge? Diskuter under.
