I vår ble it-selskapet SoftWare Innovation tatt av børs. Selskapet har slitt i motbakke store deler av dette årtusenet, men fikk en etterlengtet opptur i starten av 2009.
Men det første kvartalet med nye eiere ble ikke helt som ventet. Tirsdag fikk de ansatte vite at oppsigelser og permisjoner kommer som en konsekvens av svikt i markedet.
- Vi har hatt et møte i dag der vi har informert om at andre kvartal var noe dårligere enn forventet, og at vi ser noe lavere oppdragsmengde i en midlertidig periode, sier konsernsjef Frode Haugli til Dagensit.no.
Det er den norske organisasjonen som skal forenkles, og syv personer er sagt opp, mens 19 er permittert.
- Det er primært ledere som er tatt ut, sier Haugli.
Problemer i Norge
De permitterte må i første rekke belage seg på seks måneders lediggang, men Haugli sier at perioden både kan bli kortere eller lengre.
Frode Haugli beklager at markedet ikke har vært på Software Innovations side de siste månedene.
- Det har vært noe svakere investeringsvilje og beslutningene tar noe lenger tid. Derfor er dette riktig, og de permitterte medarbeiderne tas tilbake når markedet kommer tilbake, sier han.
Selskapet hans har vært gjennom store forandringer det siste halvåret. Ikke bare har Borea tatt over som nye eiere; Software Innovation har solgt seg ut av Finland, kvittet seg med IT Consult og nedbetalt et stort obligasjonslån.
- Resultatet for andre kvartal ble noe lavere enn ventet, men her snakker vi om den norske organisasjonen, sier Haugli.
her tapte jeg MYE penger..
Til H.. med hele Software innovation. Ledelsen må gjerne få sparken, for det er den ledelsen som har kjørt selskapet til randen av konkurs.
Selv hadde jeg MYE aksjer i SI, men med oppkjøpet, og når det ble tatt av børs tapte jeg nesten alt!! og det var alt for mye penger!
Så til H.... med sjefene i SI.
Oppsigelser og permitteringer
7 ledere får sparken, og dermed minst 3 måneder lønn. 19 vanlige konsulenter blir permittert, og er på arbeidsledighetstrygd om 14 dager. Permittering er det feigeste virkemiddelet som finnes, og forteller potensielle medarbeidere noe om hvilke holdninger som rår i den bedriften.
De fokuserer på salg, mens kundene klager på dårlig kvalitet og trege og manglende leveranser. Og kvaliteten i løsningene som blir levert blir ikke bedere med det første.
Alt er pill råttent
Dette selskapet har vært dømt til undergang helt fra ledelsen proklamerte at "det er ikke å lyve å ikke si hele sannheten"!! Nå får en selvgod, bonuskåt ledelse se hva markedet leser av deres manglende evne til "lytte til markedet" det er en god egenskap andre har levd godt på lenge :-) ikke rart det nå blir masseflugt fra SI. Som man reder så ligger man!!!!!!
Drittsekker
Husker dere ikke sist? Når dot com bobla sprakk sist gang var det også masseslakt i Software Innovations. De sleipe drittsekkene av noen ledere satt der i sitt glasshus på Lysaker og gav faen i alle da ansatte. Omtrent slik som ledelsen i Data Respons gjør. Der er det ventet blodbad nå. 60 ble sparket i Danmark, det er ventet at 100 må gå i Norge.
Hvem skal supportere kundene når alle konsulentene skyves ut?
Vi er blant Software Innovations kunder på P360, og har gjentatte ganger opplevd problemer med å få teknisk support og feilretting fordi SI ikke har konsulenter å tilby med god nok kompetanse. Hvordan skal de løse dette når de igjen permitterer konsulenter? Må si jeg er skeptisk til å oppgradere til deres P360 versjon 4.0 dersom de nå har enda færre konsulenter som kan bistå kundene. Noen lesere der ute som har liknende erfaringer?
Re: Hvem skal supportere kundene når alle konsulentene skyves ut?
Ja, slik er det alltid, svindyre serviceavtaler og null support. det spiller liten rolle om det sitter noen der eller ikke, de har ikke kompetanse på det de driver med. Du kunne like godt ringt resepskonen på SI (hvis DE svarer da) Det er ikke lett når man skal forholde seg til en "perifer" organisasjon som driver etter prinsippet "hit and run". Kanskje det hadde vært en ide å fjerne hele dritten å la de som faktisk kan noe overta applikasjonene og drive videre hver for seg, da hadde vi kanskje fått noen realistiske datoer og tilbakemeldinger. Nei, dette selskapet er ferdig, stikk gutter, mens dere fortsatt har en smule troverdighet igjen!!
Re: Re: Hvem skal supportere kundene når alle konsulentene skyves ut?
Vet du hva? Det er AKKURAT som å se situasjonen i bedriften hvor jeg jobber. Men jeg stikker jeg også.
Yes, dyre serviceavtaler akkurat som hos dere. "Hit and Run" høres jææævlig kjent ut. Beklager ordbruket men jeg er litt frustrert på min arbeidsgiver...
La oss gjøre en lang historie kort...
Ukompetente ledere i et lite firma, ca 18 ansatte. Firmaet er i en vrien økonomisk situasjon pga sviktende salg og permisjoner har allerede blitt utlevert til dem som har vært kortest i firmaet.
I løpet av føste halvår har flerne av oss ansatte prøvd å forklare at det er tøffe tider og at besluttningstakerene har satt en brems på kjøp av nytt utstyr av alle sorter.
Kedelsen ignorerte dette og presset oss videre for at vi skulle oppsøke nye kunder og selge. Da vi ønsket å fokusere på eksisterende kunder, ble forslaget vår hugget rett ned.
Konklusjon og forslag til ALLE ledere der ute:
Husk! De ansatte er dem som har størst kontakt med både markedet og kundene/potensielle kundene. De største porteføljekundene dere selv sitter med kan IKKE si dere hvordan markedet er på de produktene dere selger. Tror dere alle byene i hele Norge er kun mettet med digre bedrifter/firmaer?
Viktig at dere ikke glemmer at det ikke er de største kundene som sørger for at et firma overlever under den såkalte finanskrisen vi har.
Få fingeren ut av ræva, glem nysalg, følg opp eksisterende kunder og for all del... Der dere har signert serviceavtaler... Vis at dere tar vare på kundene og at dere BRYR dere!! "Hit and Run" kan fort føre til "Hit and Burn"
Re: Hvem skal supportere kundene når alle konsulentene skyves ut?
Det er vel ikke så mye mer å kommentere utover det du skriver enn at jeg er 100% enig med deg, og deler dine bekymringer. Det samme gjelder i situasjoner hvor konkurrerende selskaper av SI har felles kunder med de. En prøver å inngå samarbeide med de til kundens beste - jeg har aldri i mitt liv møtt mer motvilje og tåkelagte prosesser enn det jeg opplevde da vi prøvde å komme i dialog med de. Komplett umulige å samarbeide med - de graver sin egen grav...og det har de gjort i mange-mange år...
Re: Re: Hvem skal supportere kundene når alle konsulentene skyves ut?
Ikke bra. Men sånn kan det gå. Selskaper flest går under.
Nå ble det stille i fjøset!
Dette kommer fra de gule fra øst, men ordtaket kan godt brukes her og. Det kommer mye "tøffe" påstander her, men hvor er SI ledelsen? hue i sanda igjen selvsagt. Alt som er ubehagelig skal fjernes. Det å forsvare seg når man er skyldig har aldri vært lett, det ender som oftest med dom, og her er den klar SKYLDIG!!!!!
Skjønner ikke de som har kjøpt dette råtne "fjøset2 at de har kjøpt seg et mer enn middels stort problem?? ikke rart de fikk det billig :-)
Salgskultur er målet
SI fokuserer på en salgskultur hvor "kommunikasjon" med potensielle kunder og aggressivitet i markedet er mer verdsatt enn god kvalitet på leveranser, kompetente svar på henvendelser, og god oppfølging på endringsønsker. Måling av medarbeidernes kompetanse er viktigere enn faktisk å bruke tid på å bygge kompetanse, og fakturering er viktigere enn kundeservice. Jeg har ikke troen på at SI lenger kan levere det vi som kunder forventer. Tilliten er borte.
Re: Salgskultur er målet
Helt enig. Kompentase ble en gang verdsatt, nå er det en uting å bruke sin kompetanse til å rette opp, endre og tilpasse for kunder. Det er oppgradering (til hvilke priser :-)) og "nye moduler" og annet viss vass som skal "rette" feilen. I mellomtiden sitter kunden igjen med et produkt som har ca 60% av de funksjonene som var lovet/kjøpt i utgangspuntet!! Dette er SI i et nøtteskal. Femdeles gjemmer de seg bak en MEGET gammel fasade, kom frm i vis at dere duger eller forbli borte!!
"For mye å gjøre"
Fikk nettopp beskjed om at det er vanskelig å finne konsulent til å gjøre noe feilretting, og dette er en feil vi rapporterte for over 6 måneder siden... SI skal være glad det ikke er jeg som styrer IT-innkjøpene hos oss.
Frode Haugli og han menn har ødelat SI
Etter at Frode Haugli og hans nærmeste medarbeidere overtok roret i SI, er det kundene og demotiverte ansatte som har måttet lide. Haugli har bevist at han er fullstedig blåttlagt for menneskelig og teknisk kompetanse, og med hans fremtoning og vesen klarer han heller ikke å kommunisere med kundene på en ærlig og åpen måte. Hadde den nye eieren av selskapet først fjernet den mislykkede konsernledelsen, som har fått råde i konsernet de tre siste årene, så hadde markedet kunnet øyne et håp om bedring for produkter og tjenester som leveres av selskapet. Vi er en av flere kunder som angrer bittert på at vi har inngått avtale med SI. Det er ikke treighet i markedet og manglende besluttingsvilje hos potensielle kunder, slik denne Haugli tillater seg å anføre, men faktum er at det er ingen nye kunder, og eie heller vi eksisterende kunder, som tar sjansen på å kjøpe noe som helst fra Software Innovation AS. Skal konsernledelsen redusere kostnaden i SI, kan de jo først redusere konsernledelsen lønninger som koster selskapet i overkant av 5 % av årlig omsetting.
Re: Frode Haugli og han menn har ødelat SI
Med økonomidirektør, Norge-sjef og Leveranse-sjef ute, så sparer nok SI 5-6 millioner i året allerede der. Og det uten at kundene er berørt i det hele tatt. Ingen av disse tre er blant de syv som nå er sagt opp, men de har blitt tuppet ut eller har sagt opp frivillig selv i sommer.
Feil fokus
Dette er feil fokus. Problemet er produktsjefen hos SI som lever i sin egen verden og har programmert seg vekk fra markedet/brukerne.
Hilsen en som kjenner 360 som sin egen baklomme.
Si din mening!
DN.no oppfordrer til å bruke fullt navn i debattene
- Tittel må fylles ut
- Ditt navn må fylles ut
- Kommentarfeltet må fylles ut
Lesernes kommentarer